Política de privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2026

Esta política describe cómo HomeZy trata los datos personales de sus usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Delone Tech Solutions Sociedad Limitada (Delone Tech) — CIF B27541499
• Domicilio: Madrid, España
• Contacto: homezy@delonetech.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada), teléfono, municipio y provincia.
• Perfil profesional: oficio, descripción, tarifa, años de experiencia y datos de cobro (cuenta conectada de Stripe).
• Solicitudes de servicio: título, descripción, dirección del trabajo, estado, importes y valoraciones.
• Pagos: importe, comisión y referencias de Stripe. Los datos de la tarjeta los trata exclusivamente Stripe; HomeZy nunca los ve ni los almacena.
• Notificaciones push: si las activas, el identificador técnico de suscripción que tu navegador genera para tu dispositivo.
• Datos técnicos: los necesarios para mantener tu sesión iniciada.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio (gestión de cuentas, solicitudes, pagos, facturas y notificaciones): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Poner en contacto a cliente y profesional: para gestionar un trabajo, el profesional ve el nombre, teléfono y dirección facilitados por el cliente en su solicitud, y el cliente ve los datos del perfil del profesional. Base: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscalidad): art. 6.1.c RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Notificaciones push: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar desactivándolas en tu dispositivo.

4. Destinatarios

• Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento de pagos y cuentas de cobro de los profesionales.
• Google (Places API): autocompletado de direcciones y municipios al escribirlos en los formularios.
• Servicios de notificaciones push del navegador (Google, Mozilla o Apple, según tu dispositivo), si activas las notificaciones.
• Administraciones públicas cuando una ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo amparados en cláusulas contractuales tipo u otras garantías del RGPD.

5. Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras esté activa. Tras la baja, se bloquean durante los plazos de prescripción legales (en particular, los datos de facturación durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables) y después se eliminan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a homezy@delonetech.com desde el correo asociado a tu cuenta. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: contraseñas cifradas con algoritmos de un solo sentido, sesiones con caducidad, comunicaciones cifradas (HTTPS) y acceso a los datos limitado al personal autorizado.

8. Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, te lo comunicaremos a través de la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.